Conditions générales de vente
Conclusion du contrat de vente en ligne
1. OBJET DE L'ACCORD EN LIGNE ET SA DÉFINITION
Par contrat de vente « en ligne », on entend le contrat à distance, c’est-à-dire le magasin légal de biens mobiliers et / ou de services conclu entre un fournisseur, en l’occurrence le site www.casitaliasrl.it de Casitalia Srl, Via Appia Antica KM 13.5 SN Zona Industriale Jesce – 75100 Matera (MT) et un client consommateur dans le cadre d’un système de vente à distance organisé par le fournisseur qui, pour ce contrat, utilise uniquement la technologie de communication à distance appelée « Internet ».
Tous les contrats seront donc conclus directement par l’accès du client consommateur au site Web correspondant à l’adresse www.casitaliasrl.it, où, en suivant les procédures indiquées, il conclura le contrat d’achat de la marchandise. Par consommateur, nous entendons la personne physique qui achète des biens et services à des fins qui ne sont pas directement liées à une activité professionnelle. Les conditions de vente qui suivent resteront en vigueur jusqu’à leur modification par le fournisseur. Toute modification des conditions de vente sera effective dès sa publication sur le site www.casitaliasrl.it et se référera aux ventes réalisées à partir de ce moment.
2. PRIX DE VENTE ET MODALITÉS D'ACHAT
Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site www.casitaliasrl.it, pour lesquels ils constituent une offre au public conformément à l’art. 1336 du Code civil italien, TVA comprise et toute autre taxe; le coût du transport est dûment mis en évidence sur la page spécifique du site que le client prendra soin de consulter avant de valider l’achat; en cas de livraison à l’étranger, tous frais supplémentaires dus aux taxes ou droits prévus par la législation en vigueur dans le pays de destination seront à la charge du consommateur. Le contrat d’achat est perfectionné par la compilation exacte et le consentement à l’achat qui se manifeste par l’adhésion donnée « en ligne ». Le client peut régler la marchandise commandée en utilisant les modes de paiement indiqués en ligne au moment de l’achat.
Casitalia S.r.l. se réserve le droit de ne demander que le paiement par virement bancaire anticipé pour les montants supérieurs à 999 euros ou pour la personnalisation d’objets ou de processus sur mesure.
Les prix affichés sur le site ne sont considérés comme valables que pour les commandes passées en ligne, avec la possibilité de retirer les articles directement dans la boutique par accord téléphonique.
3. EXÉCUTION DU CONTRAT ET MODALITÉS DE LIVRAISON
Casitalia S.r.l. livrera les produits sélectionnés et commandés aux clients, de la manière indiquée dans l’article précédent, par le biais de courriers et / ou d’expéditeurs de confiance.
En cas d’absence du destinataire au moment de la livraison, un avis sera laissé et le client devra contacter personnellement le coursier ou l’expéditeur dans les plus brefs délais afin de convenir des modalités de livraison.
Les délais de livraison, qui ne dépasseront en aucun cas ceux prévus par l’art. 6 Décret Législatif. 185/1999 (30 jours à compter de la date de commande), peut varier du jour de la commande à un maximum de sept jours ouvrables.
Les délais de livraison susmentionnés se réfèrent aux produits présents dans l’entrepôt au moment de la commande. En cas d’indisponibilité immédiate des produits, elle sera communiquée par e-mail.
La livraison sera effectuée par les transporteurs principalement au niveau de la route. Cependant, aucune responsabilité ne peut être attribuée au fournisseur pour retard ou non livraison dû à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles.
4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS
Le client peut acheter les produits indiqués dans le catalogue électronique préparé (s’il est présent sur le site casitaliasrl.it) et dans les quantités en stock. Si une commande dépasse la quantité existante dans l’entrepôt, Casitalia S.r.l. informera l’acheteur de la disponibilité ou non de ce produit dans le futur et de l’heure de livraison prévue.
5. RESPONSABILITÉ
Casitalia S.r.l. n’assume aucune responsabilité pour les mauvais services imputables à un cas de force majeure tel que le défaut de livraison par des coursiers, accidents, explosions, incendies, grèves et / ou lock-out, tremblements de terre, inondations et autres événements similaires qui ont empêché, en tout ou en partie, exécuter le contrat dans le délai convenu.
Casitalia S.r.l. ne sera pas responsable envers toute partie des dommages, pertes et coûts encourus du fait de la non-exécution du contrat pour les raisons mentionnées ci-dessus, le consommateur n’ayant droit qu’au remboursement du prix payé.
De même, Casitalia S.r.l. n’est pas responsable de toute utilisation frauduleuse et illégale qui pourrait être faite par des tiers, des cartes de crédit et d’autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés. Casitalia S.r.l. en effet, à aucun moment de la procédure d’achat il ne peut connaître le numéro de carte bancaire de l’acheteur qui, en ouvrant une connexion sécurisée, est envoyé directement à la Banque qui gère le service. À la demande du service interbancaire, qui autorise le paiement par carte de crédit, Casitalia S.r.l. vous pouvez demander une copie recto verso de votre carte de crédit et une copie de votre pièce d’identité à envoyer à l’adresse e-mail am@casitaliasrl.it.
6. GARANTIES ET MODES D'ASSISTANCE
Casitalia S.r.l. commercialise des produits de haute qualité pour lesquels il offre une garantie de 24 mois à compter de la date d’achat.
Généralement, ce service est directement fourni par les fabricants des produits vendus, mais, si le client le préfère, il peut choisir d’être assisté par Casitalia S.r.l. pour les étapes de retour et de gestion du retour sous garantie.
À cette fin, pour permettre à Casitalia S.r.l. pour remplir correctement la mission, le client doit demander le retour du produit en contactant Casitalia par téléphone. au 0835 1825294
En tout état de cause, la législation de référence et les modalités d’application de la garantie sont celles indiquées et mises en évidence par le fabricant dans son certificat toujours joint au produit.
Le consommateur est protégé par décret législatif 24/2002.
7. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
Une fois la procédure d’achat « en ligne » terminée, le consommateur s’engage et s’engage à imprimer et conserver ces conditions générales, qu’il aura d’ailleurs déjà considérées et acceptées comme une étape obligatoire de l’achat, ainsi que les spécifications du produit acheté, et ce afin de satisfaire pleinement la condition énoncée dans les articles 3 et 4 du décret Législatif. No. 185/1999.
Il est strictement interdit à l’acheteur de saisir des données fausses, et / ou inventées et / ou inventées, dans la procédure d’enregistrement nécessaire pour activer la procédure d’exécution du présent contrat et les communications ultérieures y afférentes; les données personnelles et e-mail doivent être exclusivement leurs vraies données personnelles et non de tiers, ni fantaisie.
Il est expressément interdit de faire des doubles inscriptions correspondant à une seule personne ou de saisir des données de tiers.
Casitalia S.r.l. se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et abus, dans l’intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.
8. DROIT DE RETRACTATION
En vertu des articles 52 et art. du Code de la Consommation, le Client Consommateur a le droit de se rétracter du Contrat, sans aucune pénalité et sans préciser le motif, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit sans avoir à fournir de motif.
En cas de livraison séparée de plusieurs marchandises, commandée par le Client consommateur avec une seule commande, le délai de quatorze jours pour exercer le droit de rétractation court à compter du jour de la livraison du dernier bien.
Le droit de rétractation s’exerce dans le délai susmentionné de 14 jours avec une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante Casitalia S.r.l. – Via Appia Antica KM 13,5 SN Zona Industriale Jesce – 75100 Matera (MT), ou par e-mail à l’adresse am@casitaliasrl.it.
Conformément aux dispositions de l’article 59, lett. c) et d) du Code de la consommation, le Client consommateur ne peut exercer le droit de rétractation pour les Produits sur mesure ou clairement personnalisés ou qui risquent de se détériorer ou de se modifier rapidement.
Les Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé doivent être retournés dans un délai de quatorze jours à compter du jour où le Client consommateur a communiqué l’exercice du droit de rétractation, sensiblement intact, dans leur emballage d’origine, complet avec accessoires et éventuels manuels, sans ne manque pas.
Les seuls frais à la charge du Client consommateur pour l’exercice du droit de rétractation sont les frais directs de retour de la marchandise, comme l’exige l’article 57, paragraphe 1, du Code de la consommation.
Une fois la demande de retrait reçue, Casitalia S.r.l. remboursera l’intégralité du montant payé par le Client consommateur dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle le Client consommateur a exercé son droit de rétractation, en créditant le compte courant utilisé au moment de l’achat, ou en utilisant les coordonnées bancaires fournies par le Client consommateur avec l’avis de rétractation et en tout état de cause en utilisant le même mode de paiement utilisé par le Client consommateur au moment de l’achat. Casitalia S.r.l. se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu’à ce qu’il ait reçu les Produits soumis au droit de rétractation.
Si, en revanche, les modalités, conditions et modalités d’exercice du droit de rétractation ne sont pas respectées, comme précisé dans cet article, le Client Consommateur n’aura pas droit à un remboursement des sommes déjà versées. Dans ce cas, le Client consommateur peut récupérer, à ses frais, le Produit dans l’état dans lequel il a été retourné à Casitalia S.r.l. Sinon, Casitalia S.r.l. peut conserver les Produits retournés, en plus de toutes les sommes déjà payées par le Client consommateur pour l’achat relatif. Les frais d’expédition et de transport sont à la charge du client.
9. AUTORISATIONS
En remplissant l’espace prévu sur le site, le client autorise Casitalia S.r.l. d’utiliser leur carte de crédit ou une autre carte émise pour la remplacer et de facturer le montant total indiqué comme le coût de l’achat effectué « en ligne ».
L’ensemble de la procédure se fait via une connexion sécurisée directement connectée à l’Institut bancaire, propriétaire et gestionnaire du service de paiement « en ligne », auquel Casitalia S.r.l. Vous ne pouvez pas vous connecter.
À la demande du service interbancaire qui autorise le paiement par carte de crédit, Casitalia S.r.l. peut demander une copie de la carte de crédit, recto et verso, et une copie du document d’identité, à envoyer par email à am@casitaliasrl.it.
10. RÉSILIATION CONTRACTUELLE ET CLAUSE DE RÉSILIATION EXPRESSE
Casitalia S.r.l. a le droit de résilier le contrat stipulé en le communiquant simplement au client avec des raisons adéquates et justifiées; dans ce cas, le client n’aura droit qu’au remboursement de toute somme déjà versée.
Les obligations assumées par le client conformément à l’art. 7 (Obligations de l’acheteur), ainsi que la garantie de bonne exécution du paiement que le client effectue avec les moyens visés à l’art. 2, ont un caractère essentiel, de sorte que par accord exprès, le manquement du Client à une seule de ces obligations déterminera la résiliation légale du contrat conformément à l’article 1456 du code civil, sans recours à un jugement judiciaire, sans préjudice du droit de Casitalia Srl pour intenter une action en réparation pour les dommages supplémentaires.
11. CONFÉRENCE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées dans le but d’enregistrer le client et d’activer les procédures pour l’exécution de ce contrat et les communications nécessaires connexes; ces données sont traitées électroniquement conformément aux lois en vigueur et ne peuvent être présentées qu’à la demande de l’autorité judiciaire ou d’autres autorités autorisées par la loi à cet effet.
Les données personnelles seront communiquées aux sujets délégués pour mener à bien les activités nécessaires à l’exécution du contrat stipulé et divulgué exclusivement à cette fin.
L’intéressé jouit des droits du décret législatif 196/2003 (Code relatif à la protection des données personnelles), à savoir:
demander confirmation de l’existence de Casitalia S.r.l. de vos données personnelles;
connaître leur origine, leur logique et le but de leur traitement;
obtenir sa mise à jour, sa rectification et son intégration;
demander l’annulation, la transformation en forme anonyme ou le blocage en cas de traitement illégal;
s’opposer à leur traitement pour des motifs légitimes ou en cas d’utilisation des données pour l’envoi de matériel publicitaire, d’informations commerciales, d’études de marché, de vente directe et de communication commerciale interactive.
Le propriétaire et gestionnaire de la collecte et du traitement des données personnelles est Casitalia S.r.l. Via Appia Antica KM 13,5 SN Zone industriale Jesce – 75100 Matera (MT).
